Customer Service Penjualan - Private Advertiser
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Penjualan di Private Advertiser dan jadi bagian dari pengalaman pelanggan yang luar biasa! Kami mencari individu yang berdedikasi untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi yang memuaskan. Anda akan menjadi wajah perusahaan di depan pelanggan, memastikan mereka merasa didengar dan dihargai.
Di Private Advertiser di Ngaglik, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, membantu mereka menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Kami menggunakan berbagai alat dan platform seperti CRM, email marketing, dan live chat untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan transaksi.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan sistem tiket online.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau penjualan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Sikap pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang